Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Golvschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Golvschef som är ansvarig för att leda och övervaka den dagliga verksamheten på golvet inom vår organisation. Rollen innebär att säkerställa att alla operationer flyter smidigt, att personalen är motiverad och att kundernas behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. Golvschefen fungerar som en länk mellan ledningen och golvpersonalen och ansvarar för att implementera företagets policyer och mål i det dagliga arbetet. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar för att koordinera aktiviteter, hantera scheman, lösa problem och förbättra arbetsprocesser. En viktig del av rollen är att upprätthålla en positiv arbetsmiljö och säkerställa att alla säkerhets- och kvalitetsstandarder följs. Vi söker dig som har starka ledaregenskaper, är kommunikativ och har förmågan att fatta snabba och välgrundade beslut under press. Erfarenhet från liknande roller inom detaljhandel, hotell eller restaurang är meriterande. Om du är engagerad, organiserad och vill bidra till vår framgång, är detta en utmärkt möjlighet för dig att växa och utvecklas i en dynamisk miljö.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka dagliga aktiviteter på golvet
- Planera och schemalägga personalens arbetstider
- Säkerställa hög kundnöjdhet genom effektiv service
- Hantera och lösa personalrelaterade frågor
- Upprätthålla säkerhets- och kvalitetsstandarder
- Genomföra utbildningar och introduktioner för ny personal
- Rapportera till ledningen om verksamhetens status
- Optimera arbetsflöden och processer för ökad effektivitet
- Följa upp försäljningsmål och budgetar
- Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra verksamheten
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom detaljhandel eller liknande
- God kommunikations- och organisationsförmåga
- Förmåga att hantera stress och fatta snabba beslut
- Kunskap om kundservice och försäljningsstrategier
- Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider
- Grundläggande datorkunskaper och systemvana
- Problemlösningsförmåga och initiativtagande
- Teamorienterad med starkt engagemang
- Kunskap om arbetsmiljö- och säkerhetsföreskrifter
- Utbildning inom relevant område är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en konflikt mellan två medarbetare?
- Beskriv en situation där du förbättrade kundupplevelsen.
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka metoder använder du för att motivera ditt team?
- Hur säkerställer du att säkerhetsföreskrifter följs?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat en oväntad utmaning på jobbet?
- Hur arbetar du med att uppnå försäljningsmål?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med schemaläggning?
